Syarat & Ketentuan

1Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan layanan BangBeliDM, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, Anda dilarang menggunakan atau mengakses situs ini.

2Layanan Top Up

BangBeliDM menyediakan layanan pembelian voucher game dan top up langsung. Syarat penggunaannya meliputi:

• Pengguna wajib memasukkan User ID dan Server ID yang valid dan benar. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau kesalahan pengiriman akibat kelalaian pembeli dalam memasukkan ID.
• Proses pengiriman top up biasanya memakan waktu 1-10 menit, namun dalam kondisi antrean padat atau gangguan server pusat, proses bisa tertunda.
• Produk yang sudah dibeli dan diproses tidak dapat dibatalkan atau di-refund (dikembalikan dananya).

3Sistem Pembayaran

Ketentuan pembayaran kami adalah sebagai berikut:

• Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan nominal tagihan yang tertera, termasuk biaya layanan atau kode unik jika ada.
• Jika batas waktu pembayaran (*expired*) telah habis, pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem.
• Bukti pembayaran yang sah akan divalidasi oleh sistem payment gateway (seperti Tripay). Dilarang keras melakukan manipulasi bukti pembayaran atau tindakan kecurangan lainnya.

4Akun Reseller & Member

Pengguna yang mendaftar akun diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan *password* dan data akun. Tingkat member (Basic, Gold, Platinum) ditentukan berdasarkan kebijakan BangBeliDM dan dapat berubah atau dicabut apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan atau kecurangan.

5Penyelesaian Masalah

Apabila transaksi sukses di sistem kami namun diamond/item belum masuk dalam waktu 1x24 jam, harap hubungi Customer Support kami melalui kontak resmi dengan menyertakan Invoice atau Nomor Transaksi. Kami akan membantu melaporkan hal tersebut kepada pihak developer/provider.